La livraison est assurée par Colissimo Standard et Mondial Relay selon le choix du client.

TAXES ET DOUANES

Pour toutes livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent être appliqués et sont à la charge du client.

Aucune demande d’indemnisation ne pourra être réclamée par le client à Merci. Il est donc du ressort du client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Aux vues du passage en douane, les délais de livraison peuvent être rallongés.

Si le client refuse de payer les frais de douanes lors de la livraison, Eracare se réserve le droit d’abandonner le colis et ne sera pas responsable de tout remboursement.

RETOURS ET ÉCHANGE

Les retours sont à la charge du client.

À noter que pour des raisons d'hygiène, les produits retournées ne doivent pas avoir été ouverts, utilisées ou lavées.
Eracare se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

Vos articles sont à renvoyer par voie postale à l'adresse suivante :

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Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement ou un échange.

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